Declaración de No Discriminación

Wipro Healthplan Services cumple con las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discrimina por motivos de raza, color, origen nacional, edad, discapacidad o sexo. MarketLink no excluye a las personas ni las trata de manera diferente por motivos de raza, color, origen nacional, edad, discapacidad o sexo.

Esta declaración se emite conforme a la Sección 1557 de la Ley de Protección al Paciente y Cuidado de Salud Asequible (42 U.S.C. § 18116), la Ley contra la Discriminación por Edad de 1975, la Sección 504 de la Ley de Rehabilitación de 1973, el Título VI de la Ley de Derechos Civiles de 1964 y el Título IX de las Enmiendas a la Educación de 1972.

MarketLink brinda asistencia de inscripción en cobertura de seguro médico a través del Mercado Federal a todas las personas elegibles sin discriminación. Todos los consumidores, independientemente de:

• Raza, color u origen nacional;
• Sexo, incluido embarazo, orientación sexual e identidad de género;
• Edad;
• Condición de discapacidad (física, mental o del desarrollo);
• Religión o credo;
• Estado civil o familiar;
• Recepción de asistencia pública;

tienen derecho a acceder en igualdad de condiciones a nuestros servicios de asistencia de inscripción, a la información y a los planes de salud disponibles a través del Mercado.

MarketLink proporciona, sin costo alguno, apoyos y servicios para personas con discapacidad, con el fin de comunicarse efectivamente con nosotros, incluidos:

• Intérpretes calificados de lenguaje de señas;
• Información escrita en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles, entre otros);
• Acceso TTY/TDD para personas con discapacidad auditiva: 1-855-889-4325.

Nuestra Plataforma está diseñada para cumplir con los estándares Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Nivel AA. Si experimenta barreras de accesibilidad, contáctenos de inmediato.

MarketLink registra sus preferencias de idioma y proporciona enlaces a recursos del Mercado para personas cuyo idioma principal no es el inglés, incluidos:

• Recursos oficiales de HealthCare.gov en español y otros idiomas;
• El Centro de Llamadas del Mercado para asistencia lingüística.

Para solicitar asistencia, contáctenos en access@marketlink.ai o llame al Centro de Llamadas del Mercado al 1-800-318-2596 (TTY: 1-855-889-4325).

English: For assistance in English, call 1-800-318-2596.

Creole haitiano: Pou asistans an Kreyòl Ayisyen, rele 1-800-318-2596.

Portugués: Para assistência em português, ligue para 1-800-318-2596.

Si considera que MarketLink no le ha proporcionado estos servicios, o ha discriminado de alguna otra manera por motivos de raza, color, origen nacional, edad, discapacidad o sexo, puede presentar una queja ante:

Puede presentar una queja en persona o por correo postal, fax o correo electrónico. Si necesita ayuda para presentarla, nuestro Coordinador de Derechos Civiles está disponible para asistirle. Responderemos dentro de 30 días.

También puede presentar una queja de derechos civiles ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. electrónicamente a través del Portal de Quejas de la Oficina de Derechos Civiles, disponible en ocrportal.hhs.gov, o por correo postal o teléfono:

Los formularios de queja están disponibles en hhs.gov/ocr/complaints.

Todos los agentes y corredores con licencia que operen en la plataforma MarketLink están obligados a proporcionar servicios por igual a todos los consumidores elegibles, sin discriminación. A los agentes que participen en prácticas discriminatorias se les revocará de inmediato el acceso al Portal y serán reportados a los departamentos estatales de seguros correspondientes y a CMS.